כללי המקום בסיסיים:

1. המרכז נמצא בהדר בחיפה (ליד המשביר) ברחוב אחד העם 3.
נקודת וייז:
https://maps.app.goo.gl/5Ao7MJ1dHgi2ZBZT7

* 1 א.  שעות פתיחת המרכז " קסם ומגע"
יום א' – ה' בין השעות 10:00-19:00 כולל
(במקרים מיוחדים ניתן לתאם בשעות מוקדמות יותר, או מאוחרות יותר, על פי שיקול ויכולות של המרכז ובתוספת תשלום המפורט בשעות פעילות*) 
יום ו' בין השעות 10:00-15:00
משעה 19:00 רואה תוספות על שעה מאוחרת)
שבת: על פי צורך מיוחד (בתאום ותשלום מראש).
(ראה שעות פעילות)
》בשבת מענה אך ורק בווטצאפ

* 2. הגעה למקום מתבצעת אך ורק על פי תאום  מראש.

* 3. השרות הניתן הוא שרות מקצועי בלבד ללא כל רמז למתן שרותי מין
* 3א. מרכז לא מוכר אנשים אלא טיפולים, בחירת המטפלת/ל נעשתה אך ורק על פי מיומנות, ידע, ויכולת להעניק טיפול מסור אוהב ומקצועי. כל השאר בפרמטרים לא רלוונטים, שאלות מסוג זה לא יקבלו מענה)
* 3ב.הצהרה על הטרדה :
 *בכל מקרא של הצקה או הטרדות של מטפלים בזמן הטיפול, ההנהלה משאירה לעצמה זכות להפסיק את הטיפול ללא החזרה של תשלום על הטיפול.
ואף לדווח לגורמים רלוונטים.

* 4. במרכז יש לנהוג באדיבות וכבוד כלפי הצוות.

* 5. נא להגיע בזמן לטיפול, במקרה של שינוי זמן התור יש להודיע בהקדם האפשרי (מינימום שעה וחצי מראש, לטיפולים שניקבעו על בסיס מקום פנוי 24 שעות לטיפולים שניקבעו מראש)

* 6. איחור מעל 5 דקות הוא על חשבון העיסוי של הלקוח (כי אחריכם יש עוד אנשים)

* 7. הצהרת בריאות :
אני מצהיר/ה בכך שאני בריא/ה ויכול לקבל את הטיפול הנבחר 
מחובתי בהגעה לטיפול להודיע למטפלים על כל מגבלה או בקשה לקבלת הטיפול . 
☆אני מצהיר/ה בכך שאין כל מניע בריאותי לקבל טיפול , במקרה ולא הודעתי בכתב בהודעה חוזרת ונגרם נזק אין כל טענה או תביעה או האשמה כלפי המרכז ״קסם ומגע ״ או בעליו או מטפליו
( להודיע על אלרגיות , ניתוחים , בעיות לב ,ראייה ,כליות , או מגבלות אחרות )
~בדיקת קורונה שלילית , או הודעה על חיוביות למחלה .

* 8. ביטול הטיפול ברגע אחרון תגרור חיוב מלא בגין הטיפול + תוספות
ניתן לבטל / לשנות סוג הטיפול עד 24 שעות לפני מועד הטיפול בשעות הפעילות *הרגילות של הקליניקה. *מקדמה/תשלום נשמרים למשך 30 ימים בלבד. אם התור לא ניקבע מחדש במקרה של ביטול תוך 30 יום, המקדמה לא חוזרת ללקוח.
בכל מקרא: אין החזרת מקדמה

* 9. במקרה של אי תשלום בגין הטיפול שבוטל ברגע אחרון, או לא הגעתה מסיבה כל שהיא – לא נוכל לקבלך לטיפול שוב, עד להסדרת התשלום. במקרה ותשלום לא יוסדר תוך 5 ימי עסקים נפתח תביעה בבית משפט חיפה

* 10. במקרא של תשלום מלא על הטיפול או מקדמה ויש ביטול הטיפול/ או כל שיבוש לא צפוי  לפני 24 שעות לפני מועד הטיפול 
אין החזרת התשלום
● אך ניתן להעביר ליום אחר ושעה אחרת – פעם אחד בלבד!
ניתן לבטל / לשנות סוג הטיפול עד 6 שעות לפני מועד הטיפול בשעות הפעילות הרגילות של הקליניקה. מקדמה/תשלום נשמרים למשך 30 ימים בלבד.

* 10 א. כדאי לקבוע תור צריך לאשר פרטי הטיפול וחוקי המקום – בכל מקרא של מחלוקת או חוסר הבנה (תאריך/שעה/סוג הטיפול או כל נושא אחר) משיקבע – זה משאושר על ידי הלקוח. אף אם היו דיברורים קודמים על נושאים אחרים.

* 11. המרכז נותן שרות בשירותי תיווך בין המקום למטפלות/ות, לכן, המרכז "קסם ומגע" אינו אחראי על טיב הטיפול ונזקים אפשריים שעלולים להיגרם.

* 12. הטיפול במרכז "קסם ומגע" על אחראיות המטופל/ת כי ראה ומצאה את המרכז ואת המטפל/ת מתאימים ולא היו לו/לה כל טענה כלפי המרכז "קסם ומגע" או לבעליו או מטפלים במקרא והיה אצלם לפחות פעם אחד  ראה, הרגיש ומצא למתאים.

12א. המקום אינו מספק שרות רפואי ומוגדר בקטגוריית ולנס

* 13. אין אפשרות לבחירת המטפל/ת , רק במקרה וכבר היית/ה אצל מטפל/ת לפחות פעם אחד .

* 14. העיסוי מתבצע או בתחתונים של המטופל או בתחתון חד פעמי או על ידי כיסוי מגבת.
~ערום של המטופלים/ות בזמן טיפול, הוא לשיקול דעתם של המטפלים/ות בלבד.

* 15. בכל מקרה של כל מחלוקת הדורשת החזרת כסף, החזרה לא תעלה על 30 אחוז ממחיר הטיפול הכולל תוספות.

* 16. במקרא של תביעה לבית משפט, היא תתבצע אך ורק בבית משפט בחיפה.

■ ללא אישור לא ניתן לקבוע תור
(באישור זה, את/ה מאשר את הצהרת בריאות כי אין כל מניע בריאותי לקבלת הטיפול/שהיה בסאונה/ביקור במרכז או כל פעילות אחרת) 
* אישור על הצהרה מהווה אישור לקבלת הודעות של הקליניקה בכל דרך מקובלת. (ווטצאפ, סמס, מייל, צילצול)
~במקרא ויש מניע כל שהוא מחובתך לדווח מיד להנהלת המקום/מטפלת/פקידה.
~ אי דיווח בכתב – מוריד מהמרכז "קסם ומגע" ובעליו כל אחריות משפטית ומוסרית

בברכה מזכירת המרכז "קסם ומגע